Privacyverklaring van Falafel King

1. Wie verwerkt je gegevens

Hima Services BV beslist welke gegevens verwerkt worden en waarvoor. Youza bouwt en beheert de bestelpagina en verwerkt je gegevens uitsluitend in opdracht van de zaak, volgens een verwerkersovereenkomst.

2. Welke gegevens en waarom

• Je naam, e-mailadres en telefoonnummer. Om je bestelling te bevestigen, je op de hoogte te houden en je te bereiken als er iets misloopt. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Je leveradres. Alleen bij levering, om je bestelling tot bij je te krijgen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Wat je bestelde, het bedrag en de betaalwijze. Voor de bereiding, de boekhouding en de btw. Grondslag: overeenkomst en wettelijke verplichting.
• Je IP-adres en het moment waarop je de voorwaarden aanvaardde. Als bewijs van je akkoord en om misbruik van het bestelformulier tegen te gaan. Grondslag: gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichting.
• Je beoordeling. Alleen als je er zelf een achterlaat na je bestelling. Grondslag: toestemming.
• Je keuze voor commerciele e-mail. Alleen als je dat vinkje zelf aanzette. Het staat standaard uit en staat los van je bestelling. Grondslag: toestemming, die je op elk moment kan intrekken.

3. Wie krijgt je gegevens te zien

• Hima Services BV, om je bestelling te bereiden en te leveren.
• Fenmes B.V. (Youza), als leverancier van het bestelplatform en de hosting.
• Stripe, voor de afhandeling van online betalingen. Je kaartgegevens komen nooit bij de zaak of bij Youza terecht: die gaan rechtstreeks naar Stripe.
• De e-maildienst die de bevestigingsmails verstuurt.

Je gegevens worden niet verkocht en niet gebruikt voor doeleinden van derden. Verwerking gebeurt binnen de Europese Economische Ruimte, of met de waarborgen die de AVG voorschrijft wanneer een dienstverlener daarbuiten werkt.

4. Hoe lang

Bestelgegevens blijven zeven jaar bewaard, de termijn die de boekhoudwetgeving oplegt. Je klantfiche met naam, e-mailadres en telefoonnummer blijft bestaan zolang de zaak met je werkt, en verdwijnt op je vraag: je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres worden dan ook uit de bewaarde bestellingen gehaald, alleen de bedragen blijven voor de boekhouding. Het internetadres waarmee je bestelde, bewaard tegen misbruik, wordt na dertig dagen gewist. Je toestemming voor commerciele mail blijft geldig tot je ze intrekt.

5. Je rechten

Je hebt recht op inzage, verbetering, wissing en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kan bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of ze laten beperken. Stuur je vraag naar info@falafelking.be. Ben je niet tevreden over het antwoord, dan kan je klacht neerleggen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

6. Cookies en opslag in je browser

De bestelpagina gebruikt geen advertentie- of trackingcookies. Je mandje en de gegevens die je invulde blijven wel in je eigen browser bewaard, zodat je bestelling niet verloren gaat als je de pagina herlaadt of het venster even sluit. Die opslag blijft op je toestel en wordt gewist zodra je bestelling afgerond is of wanneer je je browsergegevens leegmaakt. Voor de betaling plaatst Stripe technisch noodzakelijke cookies.